Вопрос-ответ

Наличие медицинской страховки является одним из условий получения шенгенской визы.  Если же вы едете в страны, не являющиеся участниками Шенгенского соглашения (к примеру, США, Египет), то оформлять страховку  не обязательно, но ехать самостоятельно за границу без полиса рискованно.

Да, в случае, если появились чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства (форс-мажор), вы можете аннулировать тур без выплаты штрафа. Однако, следует обращать внимание на сроки, так как если аннуляция тура сделана в краткие сроки, нужно будет уплатить штраф в размере фактически понесённых расходов.

По системе «fortuna». Как правило, это отели 2/3*, бывают и 4*.

Непосредственно перед подачей (обычно за неделю – полторы) мы Вам звоним и сообщаем, к какой дате необходимо принести документы, а также дату подачи. Обычно подготовка к подаче на визу начинается от 2х недель и ранее до отъезда в тур (все зависит от посольства).

Вам (либо кому-то вместо Вас) необходимо приехать в наш офис с паспортными данными всех путешествующих, заключить договор и оплатить тур услугу. Либо заключить договор удаленно. Это самое первое, что необходимо сделать. Далее мы оговорим с Вами вопрос оплаты и оформления документов на визу.

Все зависит от страны пребывания. В среднем доплата за одноместное размещения 15-20 евро за ночь.

Если вы едете отдыхать  один/одна, то в отеле вы можете жить с другим туристом (который также едет один) – на «подселение» либо в одноместном номере за доп.плату.

Если вы не из Москвы или Минска , то возможны два варианта. Вы можете заключить с нами договор дистанционно. Либо можете обратиться в туристическую фирму – наш партнер в вашем городе и заказать тур.

Вся информация по отправлению группы сообщается за день-два до тура. Как только появляется информация, мы связываемся с вами по контактному номеру телефона, который вы указываете при заключении договора.

При заключении договора вы оплачиваете туристическую услугу. Сам тур вы можете оплатить либо в рублях до дня отправления по курсу ЦБ РФ или НБ РБ на день оплаты + 3%, либо принимающей стороне по выставленному счету.

Туроператоры непосредственно организовывают туристическое путешествие. Турагентства – реализуют туры, сформированные туроператорами.

Нет, но есть возможность поехать в иные страны (к примеру, Бахрейн, Ирландия, Мальдивы).

В поездках по Европе в автобусах чай и кофе не предлагаются. Это запрещено нормами передвижения транспорта по странам Шенген, невыполнение этого требования влечет оплату больших штрафов.

Можно. Но посольство может дополнительно затребовать повторную сдачу отпечатков.

Можно ли для посольства Италии предоставить только выписку по счету из банка вместо справки о з/п? – Нет, одной выписки по счету для посольства недостаточно. Если нет возможности взять справки о зп, то к выписке по счету должны быть приложены, например, спонсорские документы (спонсорское письмо, справка о зп спонсора, копия паспорта спонсора, копия документа, подтверждающего родство со спонсором). Стоит отметить, что от заявителя достаточно одной справки о зп.

Карта постоянного клиента Blue Bird выдается при заключении договора и осуществлении 4ой поезди от компании. Обращаем внимание, что договор должен быть заключен непосредственно напрямую с нашей компанией предыдущие 3 раза и последующий 4ый. И тогда, на 4ую Вам будет предоставлена скидка 5% постоянно клиента, 50% скидка на тур услугу и Вы станете счастливым обладателем нашей карты постоянного клиента.

Основные документы для выезда за границу это: загранпаспорт, виза и страховка. Отправляясь в дорогу с ребенком, необходим загранпаспорт для него, нотариально заверенное разрешение на выезд от родителей, свидетельство о рождении.

В отделении банка: после выставления счёта на предоставляемые услуги нашей компании Вы можете обратиться в кассу любого удобного для Вас банка и оплатить в кассе счёт. Также вы можете оплатить картами, не посещая наш офис. Для этого вам надо перейти по ссылке на сайте в разделе оплата туров и совершить оплату онлайн. Обратите внимание, что при оплате кредитной картой взимается комиссия.

Деньги за тур принимаются только в национальной валюте, хотя цены иногда пишутся и в евро.

При бронировании вам часто предоставляется на выбор различный тип питания, который уже включен в стоимость. Чаще всего используются такие сокращения:

RO, RR — без питания 

RB, ВВ — завтрак

HB — завтрак и ужин

FB — завтрак, обед и ужин

ALL — все включено

UALL — ультра все включено

Средний срок получения визы от 5 до 14 дней в зависимости от посольства.

Со списком документов вы можете ознакомиться у нас на сайте в разделе Документы на визу. Также вы можете позвонить нам, мы с удовольствием вас проконсультируем по любому вопросу.